TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

Zeropazar olarak, siparişlerinizin en güvenli ve en hızlı şekilde size ulaşması için profesyonel lojistik süreçleri yürütüyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimize dair detayları aşağıda bulabilirsiniz.

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Hızlı Gönderi: Zeropazar’dan verdiğiniz siparişler, ürünleriniz titizlikle paketlenerek 24 saat içerisinde anlaşmalı kargo firmalarımıza teslim edilmektedir.

• Hafta sonu ve resmi tatil günleri iş günü tanımına dahil değildir.

• Kampanya dönemlerinde veya mücbir sebeplerde bu sürede küçük değişiklikler yaşanabilir ancak önceliğimiz her zaman 24 saat içinde çıkış yapmaktır.

Kargo Takibini Nasıl Yapabilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği anda, sistemde kayıtlı olan telefon numaranıza ve e-posta adresinize kargo firması tarafından takip linki içeren bir bilgilendirme mesajı iletilir.

Siparişinizin durumunu sitemizin en alt kısmında (Footer) yer alan Hesap İşlemleri menüsü altındaki şu alanlardan da dilediğiniz an takip edebilirsiniz:

• Sipariş Takip (Üyelikli): Üyeliğinizle giriş yaparak tüm süreçleri izleyebilirsiniz.

• Sipariş Takip (Üyeliksiz): Sipariş numaranız ve e-posta adresinizle hızlıca sorgulama yapabilirsiniz.

• Ayrıca "Hesabım > Siparişlerim" panelinden de kargo detaylarına ulaşabilirsiniz.

Anlaşmalı Kargo Firmalarımız

Gönderilerimiz, adresinizin konumu ve hizmet kalitesine göre PTT Kargo, Yurtiçi Kargo veya DHL güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Teslimat Süreci ve Önemli Uyarılar

• Teslimat Süresi: Paketiniz kargoya verildikten sonra bölgenize bağlı olarak teslim süresi değişiklik gösterebilir. Yasal teslimat süresi azami otuz (30) gündür.

• Adres Doğruluğu: Teslimat bilgilerindeki eksiklik veya yanlışlık nedeniyle doğabilecek gecikmelerden Zeropazar sorumlu tutulamaz.

• Hasarlı Paket Durumu: Size ulaşan paketin dış yüzeyinde gözle görülür bir hasar (yırtılma, ıslanma, ezilme vb.) varsa, paketi teslim almayarak kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalısınız. Paket teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

Destek ve Çözüm

Teslimatla ilgili her türlü sorunuz için info@zeropazar.com üzerinden veya +90 541 313 03 97 numaralı WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kurumsal Bilgilerimiz

• Şirket Adresi: Cevatpaşa Mah. Yüksek Sk. Uzun Apt. No: 6-8 İç Kapı No: 4 Çanakkale / Merkez

• E-Posta: info@zeropazar.com

  
  

Zeropazar Güvencesi

Tüm siparişleriniz, ürün yapısına uygun profesyonel paketleme standartlarıyla (korumalı baloncuklu naylon, dayanıklı koliler vb.) hazırlanmaktadır. Amacımız, seçtiğiniz ürünlerin size kusursuz bir şekilde ulaşmasını sağlamaktır.