SİPARİŞ VE ÖDEME

Zeropazar.com’da ödeme süreçleri, Türkiye’nin en gelişmiş ve güvenli e-ticaret altyapılarından biri olan ikas sanal POS sistemleri ile yönetilmektedir. Alışverişinizi en yüksek güvenlik standartlarında tamamlamanız için tüm teknik altyapımız PCI-DSS (Uluslararası Ödeme Kartı Sektörü Veri Güvenliği Standartları) uyumludur.

1. Ödeme Yöntemleri

• Kredi ve Banka Kartı: Tüm yerli ve yabancı banka kartları (Visa, Mastercard, American Express ve Troy) ile ödemelerinizi anında gerçekleştirebilirsiniz.

• ikas Sanal POS Güvencesi: Ödeme adımlarında kart bilgileriniz doğrudan şifrelenmiş banka kanallarına iletilir. Zeropazar veya ikas sistemlerinde kart bilgileriniz hiçbir şekilde kaydedilmez ve saklanmaz.

2. Taksit Seçenekleri ve Yasal Zorunluluklar

Sitemizde yer alan ürün gruplarının büyük bir çoğunluğu (Kozmetik, Kişisel Bakım, Parfüm, Şampuan vb.), 27 Eylül 2016 tarihli ve 29840 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan BDDK yönetmeliği kapsamına girmektedir.

• Yasal Kısıtlama: İlgili yönetmelik gereği; kozmetik, kişisel bakım, doğrudan gıda ve benzeri belirli kategorilerdeki harcamalarda kredi kartına taksitlendirme yapılması yasal olarak yasaklanmıştır.

• Uygulama: Bu yasal zorunluluk nedeniyle, Zeropazar üzerindeki bu kategorilerde yer alan ürünler için ödeme sayfasında taksit seçeneği sunulmamaktadır. Alışverişlerinizi tek çekim (peşin) olarak güvenle tamamlayabilirsiniz.

• Diğer Ürünler: Taksit yasağı kapsamına girmeyen ürün gruplarında, bankanızın sunduğu güncel taksit imkanları ödeme ekranında otomatik olarak listelenmektedir.

3. Güvenlik Protokolü (3D Secure)

ikas altyapımız, şüpheli işlemleri önlemek ve kullanıcı güvenliğini sağlamak adına 3D Secure (SMS ile Şifreli Onay) sistemini tam uyumlu olarak destekler. Ödemeniz sırasında bankanız tarafından cep telefonunuza iletilen onay kodu girilmeden işlem tamamlanmaz; bu sayede yetkisiz kullanım riski ortadan kaldırılır.

---

İletişim ve Destek

Ödeme süreçleri veya siparişlerinizle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• WhatsApp Destek: +90 541 313 03 97

• E-Posta: info@zeropazar.com

• Resmi Kayıt: Zeropazar, T.C. Ticaret Bakanlığı ETBİS sistemine kayıtlı resmi bir platformdur.